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D3600320200711162案件處理情況
一、交辦信訪件事項
瑞金市象湖鎮(zhèn)向陽北路解放小學斜對面楊國福麻辣燙館營業(yè)時（營業(yè)時間下午5點至晚上10點）產(chǎn)生的各種異味影響周邊居民生活。
二、交辦信訪件
屬12批，由瑞金市委、瑞金市政府承辦，7月12日收到，7月14日辦理反饋。
三、信訪件訴求
該信訪件只反映了問題，未表達訴求。
四、被舉報對象基本情況
經(jīng)調查核實，楊國福麻辣燙館位于瑞金市象湖鎮(zhèn)向陽北路解放小學斜對面，店主是周順毅，經(jīng)營手續(xù)規(guī)范齊全。該店營業(yè)時間一般在下午5點至晚上10點，烹飪方式以水煮為主，沒有炒菜、油炸等工序，沒有油煙產(chǎn)生，不需要安裝油煙凈化裝置，安裝了通往街邊地下水溝的排風系統(tǒng)。
五、調查核實情況
2020年7月13日下午，由市城管局牽頭組織瑞金生態(tài)環(huán)境局、市市場監(jiān)管局、市自然資源局、象湖鎮(zhèn)等部門有關工作人員前往瑞金市象湖鎮(zhèn)向陽北路解放小學斜對面楊國福麻辣燙館進行調查核實處理。
經(jīng)調查，楊國福麻辣燙館烹飪時，其湯料確實會散發(fā)出香料、香精的氣味，經(jīng)現(xiàn)場體驗，沒有油煙、惡臭或其他刺激性氣味。該店營業(yè)時，廚房窗戶會偶爾打開（該店廚房窗戶距離投訴人房屋僅4米左右），導致該店烹飪的香料、香精氣味會散發(fā)到投訴人家里。因此，投訴人反映的情況屬實。
六、存在問題
該店確實存在廚房窗戶開啟時，因烹飪的香料、香精氣味散發(fā)而影響他人的情況。
七、處理整改情況
針對投訴人反映的問題，結合現(xiàn)場走訪調查實際情況，我市作出以下整改措施：
1.督促該店關閉廚房窗戶，不得影響他人。
2.督促城管部門加強日常監(jiān)管，督促餐飲行業(yè)規(guī)范經(jīng)營。
八、問題解決情況
已責令店主在今后的營業(yè)期間關閉廚房窗戶，防止氣味外散，影響他人，店主也表示今后會關閉好廚房窗戶，規(guī)范經(jīng)營。
九、向社會公開情況
2020年7月16日在瑞金市政府網(wǎng)站公開。
十、其它需要說明的情況
無。
附表：瑞金市督察邊督邊改情況個案統(tǒng)計表
附表： 瑞金市督察邊督邊改情況個案統(tǒng)計表 | |||||||||||
截止2020年7月11日 | |||||||||||
序號 | 受理編號 | 已辦結 | 是否 責令整改 | 是否 立案處罰 | 罰款金額 | 是否 立案偵查 | 拘留（人） | 約談 | 問責 | ||
屬實 | 不屬實 | （萬元） | 行政 | 刑事 | （人） | （人） | |||||
1 | D3600320200711162 |
屬實
|
是
| 否 | 0 | 否 |
0
| 0 | 0 | 0 | |
附件2
群眾信訪舉報轉辦及地方查處情況一覽表
（第 12批 2020年7月11日）
序號 | 受理編號 | 交辦問題基本情況 | 行政區(qū)域 | 污染類型 | 調查核實情況 | 是否屬實 | 處理和整改情況 | 問責情況 | 備注 |
1 | D3600320200711162 | 瑞金市象湖鎮(zhèn)向陽北路解放小學斜對面楊國福麻辣燙館營業(yè)時（營業(yè)時間下午5點至晚上10點）產(chǎn)生的各種異味影響周邊居民生活。
| 瑞金市 | 大氣污染 | 2020年7月13日下午，由市城管局牽頭組織瑞金生態(tài)環(huán)境局、市市場監(jiān)管局、市自然資源局、象湖鎮(zhèn)等部門有關工作人員前往瑞金市象湖鎮(zhèn)向陽北路解放小學斜對面楊國福麻辣燙館進行調查核實處理。 經(jīng)調查，楊國福麻辣燙館烹飪時，其湯料確實會散發(fā)出香料、香精的氣味，經(jīng)現(xiàn)場體驗，沒有油煙、惡臭或其他刺激性氣味。該店營業(yè)時，廚房窗戶會偶爾打開（該店廚房窗戶距離投訴人房屋僅4米左右），導致該店烹飪的香料、香精氣味會散發(fā)到投訴人家里。因此，投訴人反映的情況屬實。
| 屬實 | 針對投訴人反映的問題，結合現(xiàn)場走訪調查實際情況，我市作出以下整改措施： 1.督促該店關閉廚房窗戶，不得影響他人。 2.督促城管部門加強日常監(jiān)管，督促餐飲行業(yè)規(guī)范經(jīng)營。
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